Proyecto de digitalización de los servicios de Xilema

El proyecto de digitalización de los servicios de Xilema está dirigido hacia la mejora de los procesos productivos y de calidad de los servicios que nuestra entidad da a la sociedad.

La digitalización permitirá una mejor gestión organizacional de la información, de una forma más intuitiva, accesible, rápida y ajustada a la realidad con la que trabajamos y con la protección necesaria de la información especialmente sensible.

Esta transformación digital facilita el acceso a la información a los equipos profesionales de Xilema y a las Administraciones Públicas, permitiendo una integración de los expedientes para poder funcionar como referentes de casos, evitando el fraccionamiento de las intervenciones y respondiendo de una forma más eficaz y eficiente.

Permitirá así a los y las referentes de caso el acceso a la información actualizada, unificando criterios y agilizando la gestión, permitiendo de esta forma un mayor tiempo para la atención. Integrando la perspectiva de género y la participación de las personas atendidas, presenta una mayor eficacia en la coordinación y en el trabajo en red.

Este proceso de digitalización permitirá realizar la extrapolación de los datos del trabajo realizado a nivel interno. Pudiéndose así acceder al análisis de los resultados a nivel interno y de las necesidades de la población atendida, con la finalidad de poder facilitar desde la sociedad más recursos y más adaptados a la realidad cambiante.

Así mismo, permitirá detectar las necesidades que están todavía sin atender y poder así diseñar nuevos dispositivos con los que se garantice la protección de población especialmente vulnerable. Respondiendo adecuadamente a las necesidades favoreciendo las intervenciones integradas.

 

Objetivos del proyecto

Objetivo principal

Transformar digitalmente la organización para favorecer el desarrollo de la sociedad Navarra y la transformación social. La digitalización va a permitir analizar las tendencias y poder así anticiparnos a las necesidades de la sociedad, creando nuevos servicios para su mejora.

Como objetivos específicos señalamos los siguientes:

  • Unificar los datos y hacerlos accesible por la plantilla de la organización.

  • Minimizar la duplicidad de la información o soportes.

  • Facilitar el acceso según perfiles.

  • Reducir el tiempo destinado a la creación de expedientes, consulta y explotación de datos.

  • Establecer objetivos centrados en la persona que respondan a las necesidades de los usuarios/as con los que trabajamos.

  • Establecer una coordinación y trabajo en red coordinado.

  • Sensibilizar a la sociedad en la atención a las personas en situación de máxima vulnerabilidad.